Шындығында McDonalds - Seriously McDonalds

Жалған сурет электрондық пошта арқылы таратылды және Twitter McDonald's нәсілшілдік саясатын енгізді деген болжам.

"Шындығында McDonalds«деген а вирустық Фотосурет 2011 жылдың маусымында таралды. Фотосуретте белгісі көрсетілген, ол шын мәнінде а ойнау, деп талап етеді McDonald's жаңа саясатты зарядтауды жүзеге асырды Афроамерикалықтар толығырақ, «an сақтандыру Біршама уақыт болғанына қарамастан, сурет Интернетте таралды, әсіресе Twitter, 2011 жылдың маусымында фотосуретке ренжіген немесе көңілді болған адамдар. Макдональдс бұл белгінің заңдылығын жоққа шығару үшін тез әрекет етті, бірақ ол солай бола берді тренд астында Twitter-де тор "#SeriouslyMcDonalds« және »# сериалимкондальдар«бірнеше күн бойы. Компанияның жалған ақпаратқа жауап беруі журналистердің мақтауына ие болды көпшілікпен қарым-қатынас кәсіби мамандар.

Фотосурет

Фотосуретте McDonald's мейрамханасының терезесіне лента жабыстырылған белгісі көрсетілген.[1] Белгіде:

ЕСКЕРТУ:

Сақтандыру шарасы ретінде ішінара жақында жасалады
тонау тізбегі, Афроамерикалық клиенттер
енді төлеуге міндетті қосымша алым
$1.50 бір транзакцияға

Ынтымақтастығыңыз үшін рахмет.

Белгіде «McDonald's Corporation» деп жазылған және McDonald's логотипі мен анықтама телефонының нөмірі көрсетілген астыңғы жазба бар. Алайда, анықтама нөмірі шынымен де қосылады KFC Тұтынушылардың көңілінен шығуға арналған сенім телефоны. Сурет а ойнау; McDonald's-те мұндай саясат болған емес.[дәйексөз қажет ]

Тарих

Вирустық статусқа дейін

Картина үш жылдан бері өмір сүрген 4chan,[дәйексөз қажет ] және McDonald's бұл суреттен шамамен бір жыл бұрын хабардар болған. McDonald's әлеуметтік медиа тобы фотосуретке алаңдамады, оны төмен «әсер ету деңгейі» деп тағайындады, өйткені бұл топ сену үшін тым шектен шыққан деп ойлады.[2]

Лаури Эппл, өсекші веб-сайтқа жазба Gawker, деп мәлімдеді, шағымды «Twitter-дегі әр түрлі ақпарат көздеріне» жатқызып, кескіннің а мем бірінші пайда болды 4chan вирустың пайда болуынан біраз уақыт бұрын.[3] Apple сонымен бірге суретті McServe.com-дағы, McDonald's пен оның клиенттерін мазақтайтын блогтағы 2010 жылдың 17 маусымындағы постпен байланыстырды.[3][4]

Вирустық

Ол 2011 жылдың маусымында пайда болды,[дәйексөз қажет ] Twitter-дің беделді қолданушылары алып кеткен,[2] және барды вирустық. Фотосурет Интернетте электронды пошта арқылы және басқаларға таратылды әлеуметтік желі сайттар, әсіресе Twitter, «Сергек Макдональдс» деген атпен.[дәйексөз қажет ] Атауы мейрамханалар желісіндегі сенімсіздікті білдіру үшін арналған.[5] Кейт Линендолл, технологиялар бойынша сарапшы Ерте көрсетілім, суреттің блогтан Twitter-ге таралғаны және Twitter-дің «жеделдігі» кескіннің вирустың таралуына «соншалықты тез бақылаудан шығып кетті» деген болжам жасады.[4]

McDonald's-тен жауап

Макдональдс 11 маусымда жалған ақпаратқа «Бұл сурет мағынасыз және надан жалған ақпарат. McD біздің барлық клиенттерімізді бағалайды. Әртүрлілік біздің есептегіштің екі жағында біздің мәдениетімізге терең енеді» деп твиттермен жауап берді.[дәйексөз қажет ] McDonald's теріске шығарғанына қарамастан, суреттің таралу жылдамдығы артты.[1] McDonald's өзінің бұрынғы хабарламасын қайталап, твиттерге «McDonalds-тің байыпты суреті» деп жазды.[6] Фотосурет ең жоғары болды трендті тақырып 11-12 маусым аралығында демалыс күндері хэштегтер «#SeriouslyMcDonalds» және «#seriouslymcdonalds». Хабарламаға сүйенсек, тег демалыс күндері секундына 20 рет қолданылған.[5] Сурет соңында жойылды Twitpic және оның таралу жылдамдығы төмендеді.[3]

Макдональдтың жауабынан басқа, Twitter қолданушыларының өздерінің тергеуі арқылы анықталған жалған ақпарат аз зиян келтірді.[7] Қоғаммен байланыс маманы Анн Мари ван ден Херктің айтуы бойынша McDonald-тың кескінге тиімді реакциясы арқасында кескін енді жақсы танымал немесе есте сақталмайды.[2]

Талдау

Линендолл бұл туралы Макдональдстың жауабын жоғары бағалады

Егер сіз үлкен корпорация болсаңыз және сізге қарсы вирустық нәрсе пайда болса, жоспар құрып, тез жауап беруіңіз керек ... Бұл жағдайда Макдональдс оны дұрыс басқарды; олар өздеріне айыпталған орташа Twitter-ді қолданды. Уақыт өте маңызды. Біз таңертең баспасөзге бармаймыз. Біз нақты уақыт режимінде, әлеуметтік желі туралы айтатын болсақ, баспасөзге барамыз. Сіз тез жауап беріп, жауап беруіңіз керек. Жақсы өңделген.[4]

Кристофер Баргер Forbes Макдональдтың жауабын «140 кейіпкерден тұратын қауесетке қалай жауап беру керектігі туралы оқулықтағы мәлімдеме» деп сипаттады, дегенмен ол олардың жауаптарын жекелендіріп, басқа әлеуметтік желілерді қолдана алатындығын сезді.[8] Ван ден Хурк сонымен қатар McDonald's компаниясының жауабын ұйымдардың әлеуметтік медиа дағдарыстарымен қалайша жақсы күресуге болатындығының мысалы ретінде ұсынды.[2]

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ а б «Макдональдс суретін жалған түрде бұзуға бақылау жасайтын Maccas». News.com.au. 14 маусым 2011 ж. Алынған 18 маусым 2011.
  2. ^ а б c г. ван ден Хюрк, Анн Мари (2013). Әлеуметтік медиадағы дағдарыстық коммуникация: қоғаммен байланысқа дайындық, алдын-алу және аман қалу # ФАЙЛ. Que Publishing. 47-9 бет. ISBN  9780133353891.
  3. ^ а б c Apple, Lauri (12 маусым 2011). "'McDonalds-тің ашуланшақ интернеті, McDonald's ». Gawker. Алынған 18 маусым 2011.
  4. ^ а б c «McDonald's Twitter-дегі нәсілшіл хабарлама жалған болды». CBS жаңалықтары. 2011 жылғы 15 маусым. Алынған 18 маусым 2011.
  5. ^ а б «Жалған нәсілшіл McDonald's twitpic твиттерді ашуландырады». Тәуелсіз. 14 маусым 2011 ж. Алынған 18 маусым 2011.
  6. ^ Муса, Ашер (14 маусым 2011). «Маккас, Дж.К. Роулинг, лесбиянок-блогерлер: алаяқтар бүкіләлемдік торды жаулап алды». Сидней таңғы хабаршысы. Алынған 18 маусым 2011.
  7. ^ Ньюман, Ник (2011). Жалпы ақпарат құралдары және әлеуметтік жаңалық ашқан замандағы жаңалықтардың таралуы (PDF) (Есеп). Reuters журналистика институты. б. 37.
  8. ^ Баргер, Кристофер (2011 жылғы 17 маусым). «Интернеттегі қауесеттермен күресудің алты қадамы». Forbes. Алынған 18 маусым 2011.

Сыртқы сілтемелер