Дағдарыстың сенім телефоны - Crisis hotline

Ұлттық суицидтің алдын алу өмірі, АҚШ пен Канададағы дағдарыс сызығы
Суицид

A дағдарыстық сенім телефоны бұл шұғыл көмек алу үшін адамдар қоңырау шала алатын телефон нөмірі телефон арқылы кеңес беру, әдетте дайындалған еріктілер. Мұндай алғашқы қызмет 1953 жылы Англияда құрылды және мұндай сенім телефондары ағылшын тілді әлемнің көптеген ірі қалаларында, кем дегенде, 1970 жылдардың ортасынан бастап жұмыс істейді. Бастапқыда өзін-өзі өлтіруге дайындалып жатқан адамдарға көмектесу үшін құрылған көптеген адамдар эмоционалдық дағдарыстарды жалпы алғанда шешу мандатын кеңейтті. Осындай сенім телефондары адамдарға басқа жағдайларда, соның ішінде көмектесу үшін жұмыс істейді зорлау, қорқыту, қашып кеткен балалар, адам саудасы ретінде анықтайтын адамдар ЛГБТ немесе Интерсекс. Дағдарыстық сенім телефондары жиі кездесетініне қарамастан, олардың суицидті азайту тиімділігі белгісіз.[1][2]

Тиімділік

Дағдарыстық сенім телефондары жиі кездесетін болса да, олар жақсы зерттелген жоқ.[1][2] Бір зерттеу көрсеткендей, дағдарыс жолына шақыру кезінде адамдардың өзін-өзі өлтіру туралы ойлары азайып, олар шақырғаннан кейін бірнеше апта бойы азайған.[3] Кейбір қоңырау шалушылар дағдарыстың жедел телефонына жиі қоңырау шалады, бұл тезірек дағдарысы бар адамдардан уақыт алуы мүмкін.[4]

Тарих

Сияқты суицидтің алдын-алу бастама, бұл белгілер алтын қақпа көпірі дағдарыстың жедел желісіне қосылатын арнайы телефонды, сондай-ақ тәулік бойы жұмыс істейтін дағдарыс мәтінін насихаттау.

Мұндай қызметтер 1953 жылы басталды, қашан Чад Варах, негізін қалаған ағылшын викары Самариялықтар көп ұзамай Ұлыбританияда филиалдар құрған қызмет. АҚШ-тағы алғашқы самариялықтардың филиалы Бостонда 1974 жылы құрылды.[5] Бостоннан басқа қазіргі уақытта самариялық филиалдар бар Фалмут, Массачусетс (қызмет ету Кейп-код және аралдар аудан),[6] The Мерримак алқабы,[7] және Күзгі өзен /Нью Бедфорд аудан.[8] Массачусетстен тыс, Нью-Йоркте филиалдары бар,[9] Дәлелдеу,[10] Хартфорд,[11] Олбани,[12] және Кин, Нью-Гэмпшир.[13]

АҚШ-та Лос-Анджелесте суицидтің алдын алу орталығы 1958 жылы құрылды және елде бірінші болып тәулік бойы жұмыс істеді. суицидтің алдын-алу дағдарыс желісі және сенім телефонына қызмет көрсету кезінде еріктілерді қолдану.[14] Сан-Францискода суицидтің алдын алу[15] 1962 жылы «Call Bruce» деген сенім телефоны ашылды. Осындай қызмет, Өмір жолы, 1963 жылы Австралияда құрылды.

Еріктілер басқаратын тағы бір қызмет сенім телефоны Lifelink самариялықтар Тас. Inc, бастапқыда Launceston Lifelink деп аталды, жылы құрылған Тасмания қатысты азаматтармен 1968 ж Лонсестон, Тасмания принциптеріне негізделген телефон қызметін құруға шешім қабылдады Самариялықтар. Мұның негізі адамдар өз-өзіне қол жұмсауға жиі барады, өйткені олар өздерінің эмоционалдық ауруын отбасымен және достарымен талқылай алмайды.

Бұл қызмет тәулігіне 24 сағат бойы бүкіл Тасманиядағы адамдарға эмоционалды қолдау көрсетеді және ешқандай діни байланыстары жоқ. Ұйым мүше Дүниежүзілік достар және «егіздік» қатынасқа ие Нортхэмптон Ұлыбританиядағы самариялықтар. Lifelink Samaritans - Тасманиядағы ең ескі және Австралиядағы төртінші телефон байланысы қызметі және жылына кем дегенде 5000 қоңырау қабылдайды.

Телефон арқылы кеңес беру

Швецияның Mind Självmordslinjen (суицидтің алдын-алу сенім телефоны) операторы.

Телефон арқылы кеңес беру және дағдарыстық жедел телефондар ұқсас телефондық қолдау қызметін ұсынады, және әдетте дағдарыстық және дағдарыстық емес қоңырауларды қабылдайды. Америка Құрама Штаттарында көптеген колледж кампустары колледждің психикалық денсаулық қызметіне жоғары сұраныстың орнын толтыру үшін ерікті студенттермен қызмет көрсететін телефондық кеңес беру желілерін құрды. Бұл сенім телефондары дағдарыс жағдайындағы қоңырау шалушыларға қызмет етеді, сонымен бірге «жай ғана сөйлесу керек» адамдарға құлақ түреді. Әдетте сенім телефондары еріктілермен жұмыс істейді және кәсіби, ұзақ мерзімді кеңес беру қызметтерін ауыстыруға арналмаған. Олар қоңырау шалушыларды жедел жағдайда өткізуге арналған. Мұндай сенім телефондары Мэриленд университетінде бар,[16] Миннесота университеті, [17] Тафтс университеті,[18] Колумбия университеті,[19] Корнелл университеті,[20] Дрексель университеті,[21] Колдуэлл университеті,[22] және Техас А&M университеті.[23]

Кейде «эмоционалды қолдау телефоны» термині қолданылады - бұл дағдарыс немесе кеңес беруді білдірмейді және электрондық пошта мен мәтіндік хабарламаларды қамтуы мүмкін. Мұндай қызметтер психикалық дағдарысқа тап болған адамдарға ресурстарды кеңірек таратуға мүмкіндік берді.

Ұялы телефония дамыған кезде кеңес беру қызметтері мәтінді немесе SMS-ті (қысқа хабарлама қызметі) пайдаланды. Youthline, Жаңа Зеландиядағы жастарға бағытталған дағдарысқа қарсы көмек телефоны, 2004 жылдан бастап мәтіндік хабарлама алмасу бойынша кеңес беруді қолдайды. [24]

Байланыс деректері

Негізгі мақала: Суицид дағдарыс сызықтарының тізімі
Сенім телефоны / РесурсҰйымдастыру / Мақсаты / ФокусЕл
13 11 14Өмір жолы тәулік бойы жұмыс істейтін дағдарысты қолдау және суицидтің алдын алу қызметтерін телефон арқылы ұсынады. Ұйымда сонымен қатар онлайн-чат қызметі бар[25]Австралия
1300 659 467Суицидті кері шақыру қызметі - бұл суицидтен зардап шеккен адамдарға тәулік бойы телефонмен және онлайн-кеңес беруді ұсынатын жалпыұлттық қызмет. Сонымен қатар, ұйым сонымен қатар онлайн-чат және бейне-чат қызметтерін ұсынады[26]Австралия
1300 22 4636Көк түстен тыс алаңдаушылық, депрессия және суицидке қатысты жалпыұлттық ақпарат пен қолдау көрсетеді. Сенім телефоны аптасына 7 күн, тәулік бойы жұмыс істейді. Сонымен қатар, ұйым күн сайын сағат 15-тен түнгі 12-ге дейін онлайн-чат жүргізеді.[27]Австралия
1800 55 1800Балалар сенім телефоны тәулік бойына жұмыс жасайтын, 5–25 жас аралығындағы австралиялықтар үшін дағдарысты қолдау, суицидтің алдын-алу және кеңес беру қызметтерін алуға мүмкіндік беретін қызмет. Сонымен қатар, балалар анықтама телефоны онлайн режимінде сөйлесу қызметін ұсынады.[28]Австралия
sociedadeamigosdavida.org.brAmigos da Vida (Бразилия)[29]Бразилия
0155 5259-8121Consojo Psicológico e Intervención en Telveno (Telapono) дағдарысы (SAPTEL) тәулігіне 24 сағат, жылына 365 күн қол жетімді.Мексика
ТөменДепрессиядан зардап шеккен жас зеландиялықтарға бағытталған Жаңа Зеландия жобасыЖаңа Зеландия
116 123Самариялықтар Ұлыбритания мен Ирландияда эмоционалды қолдау көрсететін сенім телефонын ұсынады.Біріккен Корольдігі, Ирландия
1-800-273-ТАЛҚЫ
(1-800-273-8255); 988 қызмет 2022 жылдың шілдесіне дейін[30]		The Ұлттық суицидтің алдын алу өмірі,[31] Америка Құрама Штаттарында қоңырау шалушыларға арналған тәулік бойғы сенім телефоныАҚШ
1-800-799-4TTY
(1-800-799-4889)		TDD / TTY бойынша қызметтер Ұлттық суицидтің алдын алу өміріАҚШ
1-800-ҚАШУ
(1-800-786-2929)		Ұлттық қашу қауіпсіздігі, қашқын, панасыз және тәуекел тобындағы жастарға арналған сенім телефоны және тікелей чатАҚШ
800-273-ТАЛҚЫЛАУ
(800-273-8255)
Содан кейін сұралғанда 1 түймесін басыңыз		АҚШ ардагерлері Дағдарыстың жедел желісі[32]АҚШ
866-48-ТРЕВОР
(866-488-7386)		Американдық сенім телефоны негізінен бағытталған ЛГБТ басқаратын жасөспірімдер Тревор жобасы[33]АҚШ
1-866-СӨЙЛЕУ
(1-866-773-2587)		Американдық жасырын зорлық-зомбылық туралы есеп беретін сенім телефоны құрған Жастар арасындағы зорлық-зомбылықтың алдын алу орталығы[34]АҚШ
1-800-448-3000Boys Town ұлттық сенім телефоныSM 365 күн бойы тәулік бойы жұмыс істейді және арнайы оқытылған Boys Town кеңесшілерінен тұрады.АҚШ
vetercrisisline.netАҚШ ардагерлері Онлайн чат және ақпаратАҚШ
741-741 (АҚШ)
686-868 (Канада)
85258 (Біріккен Корольдігі)		Тәулік бойы жұмыс істейтін ақысыз SMS-сенім телефоны дағдарысқа тап болғандарға эмоционалды қолдау көрсетеді Дағдарыстың мәтін жолы. Канадада бұл қызметті серіктестік қамтамасыз етеді Балалар телефонға көмектеседі. Ұлыбританияда, Shout, негізін қалаған жедел желі серіктесі Король қоры, Ұлыбританияда жұмыс істейдіАмерика Құрама Штаттары, Канада, Ұлыбритания

The Волонтерлардың эмоционалды қолдауының сенім телефондары (VESH) 61 елдегі 1200 мүше орталықтарды ұсынады. Оны қалыптастырған:

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ а б Сакинофский I (маусым 2007). «Суицидтік науқастарға клиникалық көмек көрсетудің қазіргі кездегі дәлелдемелік базасы: күшті және әлсіз жақтары». Канададағы психиатрия журналы. 52 (6 қосымша 1): 7S – 20S. PMID  17824349. Суицидтің алдын-алудың басқа стратегиялары дағдарыс орталықтары мен сенім телефондары, әдістерді бақылау және медиа білім беру болып саналды ... Бұл стратегиялар бойынша минималды зерттеулер бар. Дағдарыстық орталықтар мен сенім телефондарын суицидтік жастар қолданса да, олардың суицидтік мінез-құлыққа әсері туралы ақпарат жеткіліксіз.
  2. ^ а б Zalsman G, Hawton K, Wasserman D, van Heeringen K, Arensman E, Sarchiapone M және т.б. (Шілде 2016). «Суицидтің алдын-алу стратегиялары қайта қаралды: 10 жылдық жүйелі шолу». Лансет. Психиатрия. 3 (7): 646–59. дои:10.1016 / S2215-0366 (16) 30030-X. PMID  27289303. Қосымша тергеуді қажет ететін тәсілдердің қатарына қақпашыларды оқыту, дәрігерлерге білім беру, интернет және сенім телефондарын қолдау кіреді.
  3. ^ Суицидтің алдын-алу: саясаттың, бағдарламалардың және тәжірибелердің техникалық пакеті (PDF). CDC. 2017. б. 7. Алынған 3 желтоқсан, 2019.
  4. ^ Миддлтон, Айвес; Ганн, Джейн; Bassilios, Bridget; Пиркис, Джейн (2014 ж., 11 ақпан). «Дағдарыстық көмек телефондарына жиі қоңырау шалушылар туралы зерттеулерді жүйелі түрде қарау». Телемедицина және телекарналар журналы. 20 (2): 89–98. дои:10.1177 / 1357633X14524156.
  5. ^ Samaritanshope.org Мұрағатталды 3 қазан 2008 ж., Сағ Wayback Machine
  6. ^ «Capesamaritans.org». Capesamaritans.org. 2011 жылғы 24 қыркүйек. Алынған 20 қараша, 2011.
  7. ^ Familyserviceinc.com Мұрағатталды 26 қыркүйек, 2008 ж Wayback Machine
  8. ^ «Samaritans-fallriver.org». Samaritans-fallriver.org. 2011 жылғы 26 тамыз. Алынған 20 қараша, 2011.
  9. ^ «Samaritansnyc.org». Samaritansnyc.org. Алынған 20 қараша, 2011.
  10. ^ «Samaritansri.org». Samaritansri.org. Алынған 20 қараша, 2011.
  11. ^ Suicidology.org Мұрағатталды 8 шілде 2007 ж Wayback Machine
  12. ^ Orgsites.com Мұрағатталды 2009 жылғы 27 қаңтар, сағ Wayback Machine
  13. ^ «Volunteersolutions.org». Volunteersolutions.org. 20 қаңтар, 2011. мұрағатталған түпнұсқа 2009 жылғы 4 наурызда. Алынған 20 қараша, 2011.
  14. ^ «АҚШ-тағы суицидтің алдын-алудың қысқаша тарихы». Ұлттық биотехнологиялық ақпарат орталығы, АҚШ ұлттық медицина кітапханасы. Алынған 10 мамыр, 2015.
  15. ^ «SFSP веб-сайты». Sfsuicide.org. 2011 жылғы 25 қазан. Алынған 10 мамыр, 2015.
  16. ^ «Мэриленд Университеті - Мэриленд Университеті жанындағы кеңес беру орталығы». www.counseling.umd.edu. Алынған 1 наурыз, 2016.
  17. ^ «Дағдарыстық байланыс». www.umn.edu. Алынған 18 желтоқсан, 2016.
  18. ^ «Құрдастарға арналған құлаққаптар |» Маған уәде беріңіз, сіз әрдайым есіңізде боласыз: сен сенгеннен батыл, көрінгеннен күшті және ойлағаннан да ақылдысың. «–A.A. Milne». сайттар.tufts.edu. Алынған 1 наурыз, 2016.
  19. ^ «Түнгі желі: Барнард-Колумбия құрдастарын тыңдау». www.columbia.edu. Алынған 1 наурыз, 2016.
  20. ^ «EARS - жанашырлық, көмек және анықтамалық қызмет». құлақ.дос.корнелл.еду. Алынған 1 наурыз, 2016.
  21. ^ «Бірлескен кеңес - денсаулық сақтау және денсаулық сақтау бойынша кеңес беру». Кеңес беру және денсаулық сақтау қызметтері. Алынған 1 наурыз, 2016.
  22. ^ «Кеңес беру орталығы - сенім телефондары - Колдуэлл университеті, Нью-Джерси». Колдуэлл университеті, Нью-Джерси. Алынған 1 наурыз, 2016.
  23. ^ «HelpLine | Студенттерге кеңес беру қызметі». scs.tamu.edu. Алынған 9 мамыр, 2018.
  24. ^ Хакселл, А. (2014). Youthline (NZ) мәтіндік қызметі. Жаңа Зеландия Кеңес беру журналы, 34 (2), 18-31.
  25. ^ «Австралиядағы өмір сызығы - 13 11 14 - дағдарысты қолдау және суицидтің алдын-алу». www.lifeline.org.au. Алынған 9 мамыр, 2019.
  26. ^ «Суицидке қоңырау шалу қызметі». Өзін-өзі өлтіруді қайта шақыру қызметі. Алынған 29 наурыз, 2020.
  27. ^ «тысқары». beyondblue.org.au. Алынған 9 мамыр, 2019.
  28. ^ «Балаларға арналған сенім телефоны». Балалар сенім телефоны. Алынған 9 мамыр, 2019.
  29. ^ «Sociedadeamigosdavida.org.br». Sociedadeamigosdavida.org.br. Алынған 20 қараша, 2011.
  30. ^ «Жаңа заң психикалық денсаулық жағдайындағы төтенше жағдайларға арналған 988 сенім телефоны құрылды». NPR.org. Алынған 21 қараша, 2020.
  31. ^ «Suicidepreventionlifeline.org». Suicidepreventionlifeline.org. Алынған 20 қараша, 2011.
  32. ^ «Ардагерлердің дағдарысқа қарсы жедел телефоны - сенім телефоны және онлайн-сұхбат». Алынған 6 желтоқсан, 2011.
  33. ^ «Өмір жолы және Тревор Чаты». Алынған 6 желтоқсан, 2011.
  34. ^ «Шұғыл желі туралы ақпарат». Архивтелген түпнұсқа 2011 жылғы 4 қазанда. Алынған 29 тамыз, 2011.
  35. ^ «Befrienders.org». Befrienders.org. Алынған 20 қараша, 2011.
  36. ^ IFOTES.org Мұрағатталды 26 маусым 2008 ж Wayback Machine
  37. ^ «Мұрағатталған көшірме». Архивтелген түпнұсқа 2008 жылғы 18 шілдеде. Алынған 23 маусым, 2008.CS1 maint: тақырып ретінде мұрағатталған көшірме (сілтеме)