Refund.me - Уикипедия - Refund.me

қайтару.ме
ТүріGesellschaft mit beschränkter Haftung
ӨнеркәсіпӘуе компаниясы, Заңды, Ұшақтың тоқтатылуы және кешігуі
ҚұрылғанШілде 2012
ҚұрылтайшыЭве Бухнер
ШтабПотсдам, Германия
Қызмет көрсетілетін аймақ
Әлем бойынша
Веб-сайтwww.қайтару.ме

қайтару.ме - рейсі тоқтатылған, едәуір кешіктірілген немесе артық тапсырыс берген әуе жолаушыларына және өткізіп алған байланыстарға заңдық қызмет көрсететін технологияларды басқаратын компания. Мұны жолаушылар құқығының еуропалық заңнамасының ережелеріне сәйкес жасайды, атап айтқанда ЕС 261/2004 ережесі.[1]refund.me ақысыз негізде жұмыс істейді төтенше жағдай үшін төлем.

Тарих

Эве Бухнер, 2009 ж

refund.me негізін 2012 жылы бұрынғы журналист, жүргізуші және неміс жаңалықтар арнасының қатысушысы Эве Бухнер құрды N24. Ол осы уақытқа дейін бас директор қызметін жалғастыруда. Компания EC 261/2004 сәйкес жолаушылар құқығын неғұрлым ашық және қол жетімді ету мақсатымен алға қойылған.[2]refund.me-де 40 адамнан тұратын команда бар, соның ішінде әзірлеу, шағымдарды қарау, құқықтық, байланыс және тұтынушылармен қарым-қатынас. Ол жеке меншікте.[3]Алғашқы тоғыз айда refund.me 50-ден астам елде 5 құрлықты қамтыған 122 авиакомпанияның жолаушыларына шағымдарын қарастырды.[4] refund.me сайтында 419 әуежайдан түскен шағымдар қаралды деп хабарланды.[5]Сәйкес refund.me веб-сайты, 110-нан астам елден және 250-ден астам авиакомпанияға қарсы істер бар. Сервис ағылшын және неміс тілдерінде 2012 жылдың шілдесінде енгізіліп, ақысыз iOS және Android қосымшаларын шығарды. Содан бері компания өзінің веб-сайтына, қолданбасына және қызметіне француз, испан, поляк және португал тілдерін қосты.[6]

Сервис

refund.me өз веб-сайтында пайдаланушылар өз талаптарын ұсына алатын виджет ұсынады. Сондай-ақ, сервисті refund.me сайтының мобильді қосымшалары арқылы алуға болады iOS және Android.

refund.me 25% шартты төлем бойынша жұмыс істейді, «жеңіс жоқ, ақы жоқ» деп сатылады. Ол 93,71% сәттілік көрсеткішін тіркеді.[7]Веб-сайтына сәйкес refund.me өзінің виджетін серіктестерге немесе филиалдарға несие беру арқылы B2B серіктестігін ұсынады.[8]refund.me өзі дамыған Advanced Business Logic технологиясын қолданады, қолданыстағы заңнама мен сот шешімдерін шағымның жарамдылығын тез бағалау үшін қарастырады. Жолаушылар өз талаптарын ұсыну үшін компанияның веб-сайтына немесе оның мобильді қосымшасына жүгіне алады.[9]

Құқықтық негіздер

refund.me заңгерлік фирма емес, бірақ олардың пайдасына сенімхатқа қол қойған клиенттердің атынан авиакомпаниялармен келіссөз жүргізуге заңды түрде рұқсат етілген. Refund.me адвокаттар кеңсесі болмаса да, ол бүкіл Еуропадағы бірнеше заң фирмаларымен жұмыс істейді.[10]Еуропалық пікір бойынша 261/2004 ережесі, жолаушылар келу кідірісінің ұзақтығына және жүріп өткен жолына байланысты 250-ден 600 евроға дейінгі өтемақы төлемдерін алуға құқылы.

Марапаттар

2013 жылдың мамырында refund.me Saber Red Appy сыйлығымен марапатталды Saber Travel Network агенттер мен саяхатшылар үшін авиакомпаниялардан өтемақы талап етуді жеңілдететін оның бизнес моделі мен қолданбасын мойындау.[11]2013 жылдың қазанында refund.me Лондондағы Appsters Awards-та Startup 2013 деп аталды. Бұл сыйлық әділқазылар алқасының дауысы және көрермендердің көпшілік дауыс беруі негізінде тағайындалды. Сонымен қатар, refund.me үздік тұтынушылар қосымшалары санатында финалист атанды.[12]

refund.me 2014 ж. «Заң индустриясының пионерлері» санатындағы FT инновациялық заңгерлерінің есебімен мақталды.[13]

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Еуропа (Еуропалық Одақтың сайты). Жолаушылардың құқықтары. Брюссель. Тексерілді, 7 шілде 2014 ж
  2. ^ Vivion, Ник (8 мамыр, 2013). «Бюрократия шеттетушілері: саяхатқа байланысты өтемақы талап ету оңайға түсті». Phocuswire.
  3. ^ Фредуэлл, Оде (2014-09-17). «Lors d'un retard d'avion, Refund.me réclame des indemnisations en votre nom». Journal du Net. Алынған 2014-07-07.
  4. ^ «Назар аударыңыз, жиі ұшатын парақтар: жаңа веб-сайттар саяхатшыларға авиакомпаниядан өтемақы алуға көмектеседі». Forbes. 2013-05-31. Алынған 2014-07-07.
  5. ^ «Тежелулер мен ескертулер: les pires aéroports sont en Allemagne». MSN Франция. 2014-01-28. Алынған 2014-07-07.[тұрақты өлі сілтеме ]
  6. ^ refund.me Ресми веб-сайт. Тексерілді, 7 шілде 2014 ж
  7. ^ «Refund.me: un justicier du ciel à la Resousse des passagers». Ле Фигаро. 2013-11-08. Алынған 2014-07-07.
  8. ^ refund.me веб-сайтының B2B бөлімі Тексерілді, 7 шілде 2014 ж
  9. ^ «Cómo reclamar gratis un vuelo retrasado>». Expansion.com. 2013-08-21. Алынған 2014-07-07.
  10. ^ «Жолаушыларға өтемақы талап етуге көмектесетін жаңа сайт ашылды». Travelmole.com. 2013-04-10. Алынған 2014-07-07.
  11. ^ «refund.me үздік Saber Red Appy сыйлығын жеңіп алды». 2013-05-01. Алынған 2014-07-07.
  12. ^ Appsters жеңімпаздарының тізімі
  13. ^ FT Innovative Legal Report (31 бет)

Сыртқы сілтемелер