Анықтама шеңбері (маркетинг) - Википедия - Frame of reference (marketing)

Жылы маркетинг, "анықтама шеңбері«бұл жаңа өнімді, қызметті немесе тұжырымдаманы қалай көретіндігі мақсатты нарық. (Морело, nd). Бұл сатылатын тауар, қызмет немесе тұжырымдама туралы немесе оның айналасында белгілі бір сурет немесе идея жасайды.[1] Бұл сурет а негізін құра алады маркетингтік стратегия белгілі бір нәрсеге бағытталған мақсатты нарық, немесе сатылатын өнімді ұқсас тамырдың басқа өнімдерімен салыстыру үшін қолдануға болады. Тұтынушылар жаңадан енгізілген немесе табылған өнімдерді бұрын білімдері немесе тәжірибелері бар басқа өнімдермен салыстырады.

Анықтама шеңберін тұтынушының жеке басына, мәдениеті мен тарихына байланысты қалыптастыруға болады.[1]

Маркетологтар өздерінің тауарларын / қызметтерін санаттарға бөлу арқылы бәсекелестердің тауарларымен салыстырғандағы белгілі бір паритеттік нүктелерді немесе өз тауарларына қатысты айырмашылықтарды бөліп көрсете алады.[2] Бұл тармақтарды олармен сөйлесу үшін пайдалануға болады мақсатты аудитория неге олардың өнімі оларды көбірек қызықтыруы керек және а бәсекелік артықшылық олардың құрбандықтарында. Маркетинг процесінің басында нарыққа енгізілетін жаңа өнім, қызмет немесе тұжырымдама үшін анықтама шеңбері белгіленуі керек, сонда мақсатты аудитория тауар немесе қызмет не туралы екендігі туралы нақты және нақты түсінік қалыптастыра алады. , неге ол құрылды және оны бәсекелестің өнімдерінен неғұрлым артық немесе тартымды ететінін дәл жеткізу үшін.[3]

Маркетингтік коммуникаторлар мақсатты нарықтың нақты идеалдары, түсініктері, сенімдері мен көзқарастарына жүгіну үшін анықтама шеңберін құруы немесе басқаруы мүмкін. Тұтынушыны анықтау және оған жүгіну негізгі сенімдер және көзқарастар анықтамалық негізге негізделген маркетингтік стратегияның тиімділігінде маңызды рөл атқаруы мүмкін, ал бұл сенімдер мен көзқарастар тұтынушының қабылдау туралы түсінігін анықтай алады немесе құра алады. бренд, өнім немесе қызмет. Тиімді және пайдалы анықтамалық жүйені құрудың кілті - коммуникатордың мақсатты нарықта олардың нарыққа шығарылатын нәрсені қабылдауын түсіну қабілеті.

ҮШІН. тұтынушылардың көзқарастарының немесе сенімдерінің өзгеруімен бірге дамуы керек. Қазір маңызды емес нәрсе тұтынушылық құндылықтар мен сенімдердің өзгеруіне байланысты болашақта маңыздылығы артуы мүмкін.[3]

Қабылдау

Қабылдау бұл адамдар өздері бастан кешіп жатқан немесе куә болған нәрселер туралы жеке және келісілген түсінік қалыптастыру үшін ақпаратты таңдайтын, реттейтін және түсіндіретін психикалық процесс.[4] Тұтынушының сатып алу сапарында тұтынушы тауарға немесе брендке тауармен немесе брендпен алғашқы байланыста болған кезде оның мағынасын береді,[5] және бұл мағына олардың тәжірибесіне, сенімі мен өнімге немесе брендке деген көзқарастарына негізделеді.

Қабылдау - негізі бренд мәні және маркетингтің тиімділігі.[6] Маркетингтік коммуникациялар тұтынушылармен олардың тауарға немесе брендке деген әсеріне әсер ету және қалыптастыру үшін қатынасу мақсатымен ойластырылған және орындалады. Бұл сатушы мен тұтынушы арасындағы болашақтағы мәмілелер үшін тауарға немесе брендке байланысты оң имиджді, мағынаны немесе тәжірибені қалыптастыру үшін жасалады. Егер тұтынушы тауардың немесе брендтің мағынасын түсініп, анықтаса, олар ұсыныстың құндылығын көреді және сол тауарды немесе брендті олардың идеалдары, қажеттіліктері, қажеттіліктері, сенімдері мен көзқарастарына сәйкес келеді деп қабылдайды.

Тұтынушылар бір тауарға немесе брендке қатысты мүлдем өзгеше және қарама-қарсы түсініктерді дамыта алады сенсорлық тәжірибелер әлемде, сондай-ақ олар өздеріне ұсынылған кез-келген ақпаратты қалай түсіндіретіндігінде. Үш қабылдау процесі тұтынушының тауарды немесе брендті қабылдауды қалай өсіретініне әсер етуі мүмкін.

Арқасында үлкен мөлшерде жарнама тұтынушы күндізгі уақытта ұшырасады, тұтынушылар «зейін »Оларды ерекше қызықтыратын немесе олардың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қанағаттандыратын ұсыныстарға қатысты жарнамалық материалға назар аударуды бірінші орынға қою үшін. Бұл дегеніміз, олар өздеріне маңызды емес немесе қажет емес деп танылған басқа жарнамаларды немесе маркетингтік хабарламаларды сүзгіден өткізіп, елемейді, бұл олардың назарын аударуды маркетингтік коммуникаторлар үшін едәуір қиындатады. «Селективті бұрмалау »Тұтынушыға алынған ақпаратты ақпаратты немесе тауар белгісіне қатысты жеке мағынасына сәйкес бейімдеу арқылы өзгерту немесе пішіндеу жатады. Хабарламаларды немесе ақпаратты есте сақтау қабілетіне байланысты тұтынушы «іріктеп сақтау »Жай ғана оларға сатылатын хабарламаны ұмытып немесе есте сақтау арқылы. Бұл маркетингтік коммуникатордың тұтынушының жадында сақталуы ықтимал нарық ұсыныстарына қатысты оң жақтарын көрсетуге назар аударуын талап етеді.[7]

Сенімдер мен көзқарастар

Адамдар жинақталады нанымдар және қатынас олардың әрекеттері мен оқу процестері арқылы және бұл олардың сатып алу тәртібіне әсер етуі мүмкін.[4] Сенімдер адамның пікіріне, сеніміне немесе біліміне негізделуі мүмкін (білімнің дұрыс немесе бұрыс екендігіне қарамастан).[8] Маркетингтік коммуникатордың басты мақсаттарының бірі - тұтынушыға өзінің маркетингтік құралы болып табылатын ұсыныс тұтынушының сатып алу саяхаты үшін қажетті бағыт екендігі туралы жағымды сенімді растау немесе растау үшін тұтынушыны дұрыс ақпаратпен қамтамасыз ету. Өнімге немесе брендке қатысты бұрыннан қалыптасқан наным-сенім клиенттің сатып алу тәртібіне әсер етуі мүмкін, өйткені ұсыныс туралы бұрын қате ақпарат алған тұтынушы ұсыныс оларға сәйкес келмейді деген теріс немесе бұрыс сенімге ие болады.

Қатынас тұтынушының құрбандыққа деген сезімін немесе тенденциясын сипаттау үшін қолданылады және әдетте бұл тұтынушының сатып алу тәртібінде, әсіресе өнімді сатып алуы немесе сатып алмауы немесе ұсынылған хабарламаға эмоционалды түрде инвестициялауына қатысты көрініс табады.

Оларды дамыту мен өсіруге кететін уақытқа байланысты көзқарастарды өзгерту қиынға соғады, сондықтан маркетингтік хабарламаны осындай көзқараспен тұтынушыларға бағыттап көрген жөн.[4] Маркетингтік коммуникацияның үлкен бөлігі адамдардың көзқарасын өзгертуге және олардың өнімі, бренді немесе хабарламасы тұтынушыға қол жетімді әрі қалаулы ұсыныс екендігі туралы жаңа сенім туғызуға қатысты.

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ а б Марком жобалары (2007). «Күнделікті өмірдегі сендіру». Алынған 25 наурыз 2016.
  2. ^ Сиаран, Дж. «Маркетингтегі анықтама шеңбері дегеніміз не?». Алынған 26 наурыз 2016.
  3. ^ а б Морелло, Р. «Маркетингтегі анықтама шеңбері дегеніміз не?». Алынған 25 наурыз 2016.
  4. ^ а б c Котлер, Филип; Бертон, Сюзан; Диндер, Кен; Қоңыр, линден; Армстронг, Гари (2013). Маркетинг (9-шы басылым). NSW, Австралия: Пирсон Австралия. 200–201 бет. ISBN  9781442549425.
  5. ^ Кросс, Ванесса. «Маркетингтегі қабылдау кезеңдері». Алынған 25 наурыз 2016.
  6. ^ Дален, Микаэль; Ланге, Фредрик; Смит, Терри (2010). Маркетингтік коммуникация: брендті баяндау тәсілі. Батыс Суссекс, Ұлыбритания: Джон Вили және ұлдары Ltd. б. 27. ISBN  9780470319925.
  7. ^ Малони, Джон С. (1963). «Жарнамаға деген сенімділік шынымен маңызды ма?». Маркетинг журналы. 27 (4): 1–8. дои:10.1177/002224296302700401.
  8. ^ «Американдық маркетинг қауымдастығының сөздігі». Американдық маркетинг қауымдастығы. Алынған 22 наурыз 2016.