Шығармашылық - Creatio

Шығармашылық
Creatio logo.svg
ӘзірлеушілерШығармашылық
Бастапқы шығарылым8 ақпан 2011; 9 жыл бұрын (2011-02-08)[1]
Тұрақты шығарылым
7.17 / 28 қазан 2020 ж; 29 күн бұрын (2020-10-28)[2]
ЖазылғанC #, JavaScript
Операциялық жүйеMicrosoft Windows, macOS, Linux
Платформа.NET Framework
Қол жетімді17 тіл
Тілдер тізімі
Араб, чех, неміс, ағылшын, парсы, француз, иврит, итальян, голланд, поляк, португал, румын, орыс, испан, швед, тай, украин[1]
ТүріТөмен кодты әзірлеу платформасы
ЛицензияМеншіктік коммерциялық бағдарламалық жасақтама
Веб-сайтwww.creatio.com

Шығармашылық (бұрын bpm'online) Бұл Бағдарламалық жасақтама қызмет ретінде (SaaS) төмен кодты шешім үшін процесті басқару және CRM (Клиенттермен қарым-қатынас жасау басқармасы ). 2020 жылдан бастап Creatio шешімінің стегі Studio Creatio (төмен кодтық платформа), Sales Creatio (сату күшін автоматтандырудың бағдарламалық жасақтамасы ), Маркетингтік шығармашылық (маркетингті автоматтандыру құрал) және Service Creatio (анықтама бөлімінің бағдарламалық жасақтамасы ).

Тарих

Creatio bpm'online ретінде 2011 жылдың 8 ақпанында енгізілді.[1] bpm'online CRM жүйесі платформада жасалған алғашқы өнім болды.

2011 жылдың қарашасында bpm'online платформасы жеңіске жетті CRM Idol EMEA сыйлығы.[3][4] CRM сарапшысы Пол Гринберг қазылар алқасының таңдауын былай деп түсіндірді: «Бұл мен көрген графикалық дизайнерлердің ішіндегі ең жақсы дизайнердің бірі, және бұл технологияны қолданбайтындардың сату компонентіне енгізуге болатын процесті жасауды жеңілдетеді. немесе маркетингтік функция немесе бүкіл кәсіпорын бойынша… Таза және қарапайым, өте қуатты құралдар жиынтығымен, бұл күрделі процесс жасауға мүмкіндік береді, мүмкін жаңадан емес, техникалық емес пайдаланушылардан ».[4] Сол кезде ол болған тұтынушылардың деректерін басқару, сатуды басқару, науқанды басқару, уақытты басқару және құжат айналымы функциялары.[4][5]

5.2 нұсқасы 2011 жылдың желтоқсанында шығарылды, ұйымдарға тұтынушылардың деректерін және әлеуметтік медиа арқылы өзара әрекеттесуді жақсы басқаруға мүмкіндік беретін маңызды жаңартулар енгізілді (Facebook, LinkedIn және Twitter) және енгізілді Гугл картасы интеграция.[6]

2012 жылдың қаңтарында бағдарламалық жасақтама алғаш рет Пол Гринберг құрастырған «CRM бақылау тізіміне» енгізілді.[7] bpm'online 2013, 2014, 2016 және 2020 жылдары да осы марапатты жеңіп алды.[8][9][10][11]

2013 жылдың басында, қолданбалар үшін Android және iOS іске қосылды.[12] 2013 жылдың маусым айында 7.0 нұсқасы, қосымшаларды әзірлеу платформасының келесі буыны шығарылды.[13]

2014 жылғы маусымда шыққан 7.3 нұсқасында әлеуметтік желі және Microsoft Exchange басқа нұсқалармен бірігу.[14]

2015 жылдың наурызында, Forrester зерттеуі bpm’online бірінші рет «Forrester Wave» орта деңгейлі ұйымдарға арналған CRM шешімдерінің топ-10 шолуына енгізілді.[15] Сәуір айында өнім алғаш рет ұсынылды Гартнер Сиқырлы квадрант Тұтынушыларды тарту орталығы үшін (Клиенттерге қызмет көрсету және қолдау бағдарламалық жасақтамасы) және ол содан бері есепте жыл сайын енгізіліп келеді.[16][17][18] 2015 жылдың маусымында 7.6 нұсқасы сатылым, маркетинг және клиенттерге қызмет көрсету модульдерінің негізгі жаңартуларымен бірге шығарылды.[19]

2016 жылдың ақпанында, Forrester зерттеуі алғаш рет bpm’online-ді өзінің «Forrester Wave» зерттеуіне қосты Бұлтқа негізделген Істерді динамикалық басқару, платформаның 7.7 нұсқасын қарастыру.[20] 2016 жылы шыққан 7.8 және 7.9 нұсқалары техникалық негізі жоқ пайдаланушылар үшін платформаны жеңілдету және олардың қолданушы интерфейстерін құру және бизнес-процестерді дамыту мүмкіндіктерін кеңейту үшін қосымша функционалдылықты енгізді.[21]

2017 жылдың қазан айында 7.11 нұсқасы шықты.[22] Кейбір негізгі жаңартулар жаңа болды машиналық оқыту мүмкіндіктері және болжамды алгоритмдер, жақсартылған маркетингтік науқан дизайнері, кеңейтілген BPM және жағдайларды басқару мүмкіндіктері, сондай-ақ мобильді қосымшаларды жақсарту.[22]

2018 жылдың наурызында, Forrester зерттеуі bpm’online-ді «Forrester Wave» зерттеуіне қосты Бұлтқа негізделген Істерді динамикалық басқару, платформаның 7.11 нұсқасын қарастыру.[23] Рецензенттер bpm’online платформасын «Мықты орындаушылар» санатына қосты.[24] Олар bpm’online-де «сыртқы қауымдастықта 150-ден астам іс шаблондары мен қосымшалары» бар екенін атап өтті және платформа көбінесе «жеңіл және төмен кодты балама» ретінде қосылды Пегасистемалар.”[25] Сәуірде, Гартнер оған bpm’online енгізілген Сиқырлы квадрант кәсіпорынның жоғары өнімділігі үшін Қосымша платформасы қызмет ретінде.[26]

2019 жылдың наурыз айында Forrester Research bpm’online төмен кодты платформасын өзінің үздік ондығына қосты цифрлық процестерді автоматтандыру провайдерлердің зерттеулері.[27] Зерттеушілер платформаның 7.13 нұсқасын бағалап, «Мықты орындаушылар» санатына қосты.[27][28] 2019 жылдың сәуірінде 7.14 нұсқасы шығарылды, ол жүйені әрі қарай теңшеу үшін бірнеше дизайн құралдарынан басқа платформаға клиент пен серіктес порталды қосты.[29] 2019 жылы, Гартнер bpm’online-ды екі сиқырлы квадранттың, «CRM Lead Management and Sales Force Automation» -де «Көшбасшы» деп таныды (бағдарламалық жасақтама осы квадранттарды 2016 жылы «Niche player» ретінде бірінші рет енгізді).[30][31][32][33] Зерттеуші компания сонымен қатар bpm’online-ді Enterprise Low Code Application Platform шолуларына енгізді.[34] 2019 жылы бағдарламалық жасақтама тұтынушыларға қызмет көрсету шешімдерінің Forrester Wave зерттеулеріне қосылды.[35]

2019 жылдың қазанында бағдарламалық жасақтама bpm’online-дан Creatio болып өзгертілді.[36]

2020 жылдың ақпанында Creatio кезекті рет «CRM бақылау тізімінің» жеңімпазы атанды.[11] 2020 жылғы наурызда бірқатар денсаулық сақтау агенттіктері, ауруханалар, коммерциялық емес ұйымдар және басқа ұйымдар күресуде COVID-19 Service Creatio платформасына тегін қол жеткізілді.[37] 2020 жылдың шілдесінде Creatio’s төмен кодты платформа «Халық таңдауы» жеңімпазы болды Стиви марапаттары «Сандық процестерді автоматтандыру шешімі» номинациясында.[38]

Өнімдер

Creatio - бұл Бағдарламалық жасақтама қызмет ретінде (SaaS) төмен кодты шешім үшін процесті басқару және CRM (Клиенттермен қарым-қатынас жасау басқармасы.[39] Ол бизнес міндеттерін автоматтандыру, ережелерді жүзеге асыру және үшінші тарап интеграциясын дамыту үшін қолданыла алады.[40] Рамка салынған .NET, теңшелімдер мен сценарийлер ішіне салынған C # (серверлік код ) немесе JavaScript (клиенттік код ).[39]

Creatio студиясына қосымша (төмен кодты платформа) үш CRM қосымшасын ұсынады: Sales Creatio (сату күштерін автоматтандыру бағдарламасы), Marketing Creatio (маркетингті автоматтандыру құрал) және Service Creatio (анықтама бөлімінің бағдарламалық жасақтамасы ).[40][41] Бизнес-процестерді басқаруға және қосымшаларды құруға арналған ақысыз құрал - Studio Creatio Free де бар.[42][43]

Creatio платформасының ең соңғы нұсқасы (7.17) 2020 жылдың қазан айында шыққан.[2]

Жарияланымдар

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ а б c Кришна П (2020). «Creatio (бұрынғы bpm'online) шолулар және өнімнің мәліметтері». G2 тобыр. Архивтелген түпнұсқа 2020-08-06. Алынған 2020-08-06.
  2. ^ а б «Creatio 7.17 Негізгі жаңарту: қолданбаңызды жеделдету және жаңартылған төмен кодты құралдармен процесті жеткізу» (Ұйықтауға бару). Шығармашылық. 2020-10-28. Алынған 2020-11-11.
  3. ^ Акино, Джудит (2011-11-07). «CRM Idol жеңімпаздарымен танысыңыз». CRM журналы. Архивтелген түпнұсқа 2011-11-13. Алынған 2020-07-25.
  4. ^ а б c Гринберг, Пол (2011-10-21). «CRM Idol 2011: енді бәрі EMEA-мен аяқталады». ZDNet. Архивтелген түпнұсқа 2020-07-25. Алынған 2020-07-25.
  5. ^ «CRM Idol: CRM көңілді болатынын кім білген?». Business Insider. 2011-11-10. Архивтелген түпнұсқа 2018-07-02. Алынған 2020-07-25.
  6. ^ Лиякаса, Келли; Кли, Леонард; Акино, Джудит; Coutrupe, Джефф (2012-03-01). «2012 көтеріліп жатқан жұлдыздар». CRM журналы. 16 (3). Архивтелген түпнұсқа 2020-07-25. Алынған 2020-07-25.
  7. ^ Гринберг, Пол (2012-01-10). «CRM Watchlist 2012 - Жеңімпаздар тізімі». ZDNet. Архивтелген түпнұсқа 2015-01-02. Алынған 2020-07-25.
  8. ^ Гринберг, Пол (2013-02-28). «CRM Watchlist 2013 жеңімпаздары: үш патша - сату, процесс, талдау». ZDNet. Архивтелген түпнұсқа 2015-08-23. Алынған 2020-07-28.
  9. ^ Гринберг, Пол (2014-03-25). «CRM Watchlist 2014 жеңімпаздары: Onesies - BPMonline, Janrain және тор қозғалтқыштары». ZDNet. Архивтелген түпнұсқа 2020-07-30. Алынған 2020-07-30.
  10. ^ Гринберг, Пол (2016-02-16). «Ал 2016 CRM бақылау тізімінің жеңімпаздары ...». ZDNet. Архивтелген түпнұсқа 2016-02-19. Алынған 2020-07-31.
  11. ^ а б Гринберг, Пол (2020-02-11). «CRM бақылау тізімі-2020: жеңімпаздар ...». ZDNet. Архивтелген түпнұсқа 2020-06-07. Алынған 2020-08-03.
  12. ^ «Android сатылымындағы мобильді қосымшалар». Yahoo! Шағын бизнес. 2013-07-08. Архивтелген түпнұсқа 2020-07-28. Алынған 2020-07-28.
  13. ^ «BPM Online жаңа платформасын шығарды». CRM журналы. 2013-06-24. Архивтелген түпнұсқа 2017-08-10. Алынған 2020-07-28.
  14. ^ «Bpm'online CRM 7.3 нұсқасын шығарады». CRM журналы. 2014-06-30. Архивтелген түпнұсқа 2014-08-11. Алынған 2020-07-30.
  15. ^ Леггетт және басқалар. 2015 ж, б. 15-16.
  16. ^ Маоз және Дэвис 2015, б. 16.
  17. ^ Маоз және Дэвис 2015, б. 3.
  18. ^ Манусама және LeBlanc 2020, б. 4.
  19. ^ Левин, Барри (2015-06-30). «BPM'Online жаңартылған CRM сату құралдары спектрінің бір ұшын ұсынады». VentureBeat. Архивтелген түпнұсқа 2018-09-07. Алынған 2020-07-30.
  20. ^ Ле Клэр және басқалар. 2016 ж, б. 5.
  21. ^ «Bpm'online 7.9 нұсқасын іске қосады». CRM журналы. 2016-12-16. Архивтелген түпнұсқа 2020-07-31. Алынған 2020-07-31.
  22. ^ а б Квирк, Элизабет (2017-10-02). «Bpm'online Enterprise BPM 7.11 платформасына негізгі жаңартуларды енгізеді». solutionsreview.com. Архивтелген түпнұсқа 2020-08-03. Алынған 2020-08-03.
  23. ^ Ле Клэр және басқалар. 2018 жыл, б. 7.
  24. ^ Ле Клэр және басқалар. 2018 жыл, б. 9.
  25. ^ Ле Клэр және басқалар. 2018 жыл, б. 13.
  26. ^ Винсент және басқалар. 2018 жыл, б. 7.
  27. ^ а б Копловиц және басқалар. 2019 ж, б. 5.
  28. ^ Копловиц және басқалар. 2019 ж, б. 6.
  29. ^ «Bpm'online өзінің төмен кодты BPM платформасына және жетекші CRM өнімдеріне негізгі жаңартуды ұсынады». martechseries.com. 2019-10-18. Архивтелген түпнұсқа 2020-05-27. Алынған 2020-08-04.
  30. ^ Хансен және басқалар. 2019 ж, б. 8.
  31. ^ «Аналитика CRM-ді басқарудағы өнімдерді басқарады: Gartner». Ақпараттық апта. 2016-11-01. Архивтелген түпнұсқа 2017-12-05. Алынған 2020-08-03.
  32. ^ Травис және басқалар. 2019 ж, б. 2-3.
  33. ^ «Bpm'online Gartner's 2016 MQ-де танылды» (Ұйықтауға бару). Шығармашылық. 2016-08-16. Архивтелген түпнұсқа 2020-08-03. Алынған 2020-08-03.
  34. ^ Винсент және басқалар. 2019 ж, б. 2018-04-21 121 2.
  35. ^ Леггетт және басқалар. 2019 ж, б. 8-9.
  36. ^ Сарджент, Дженна (2019-10-30). «Bpm'online атауын Creatio етіп өзгертті». SD Times. Архивтелген түпнұсқа 2020-08-04. Алынған 2020-08-04.
  37. ^ Джайлс, Мартин (2020-03-19). «COVID-19 дағдарысы кезінде бизнес, мектептер және басқалары қолдана алатын ақысыз бағдарламалық жасақтама». Forbes. Архивтелген түпнұсқа 2020-07-22. Алынған 2020-08-10.
  38. ^ Галлахер, Мэгги (2020-07-20). «Жеңімпаздар 2020 жылы таңдаулы жаңа өнімдері үшін» Халықтың таңдауы - Стиви «сыйлығын жариялады». Стиви марапаттары. Архивтелген түпнұсқа 2020-08-10. Алынған 2020-08-10.
  39. ^ а б «CRM Creatio». Каптерра. 2020. мұрағатталған түпнұсқа 2020-08-03. Алынған 2020-08-03.
  40. ^ а б Маклафлин, Молли; Краснофф, Барбара; Севилья, Гаджо (2020-03-31). «Сатылымдарды жасау туралы шолу». PC журналы. Архивтелген түпнұсқа 2020-04-03. Алынған 2020-07-24.
  41. ^ Паризо, Кристин (2020-07-08). «CX басқарудың жетекші бағдарламалық жасақтамаларын шығарушыларды анықтаңыз». TechTarget. Алынған 2020-08-04. Bpm'online өзінің Bpm'online қызмет өнімін тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару жүйесі (CRM) ретінде заманауи клиенттерді тарту орталығымен есеп айырысады.(жазылу қажет)
  42. ^ Блечинден, Даниэль (2020-07-21). «Creatio CRM шолуы». Техникалық радиолокация. Архивтелген түпнұсқа 2020-08-03. Алынған 2020-08-03.
  43. ^ Ханна, Тесс (2020-07-17). «2020 сатушылар білуі керек: бизнес-процестерді басқару». BPM шешімдеріне шолу. Архивтелген түпнұсқа 2020-08-10. Алынған 2020-08-10.

Сыртқы сілтемелер