Қоғамдық шағымдарды қарау және бақылаудың орталықтандырылған жүйесі - Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System
 | Бұл мақала болуы керек жаңартылды. (Қаңтар 2020) |
 | |
| Шағымдарды қарау механизміне шолу | |
|---|---|
| Штаб | Нью-Дели |
| Жауапты министрлер | |
| Шағымдарды қарау механизмі атқарушы |
|
| Ата-аналар бөлімі | Әкімшілік реформалар және қоғамдық шағымдар бөлімі |
| Веб-сайт | pgportal |
Қоғамдық шағымдарды қарау Үндістанның орталық үкіметі жалпы қоғамның шағымдарын қарау арқылы бастаған басқарудағы реформалаудың алғашқы бастамаларының бірі болып табылады. Ол 2007 жылдың маусым айында Әкімшілік реформалар және қоғамдық шағымдар департаментімен құрылған. Шағымдарды жария ету тетігі бойынша Үндістанның кез-келген азаматы өз проблемаларын, шағымдарын немесе өтініштерін орталық үкіметке және штат үкіметінің министрліктері мен ведомстволарына көтере алады. Шағымдар барлық маңызды портфолио министрлері мен ведомстволарына жіберілуі мүмкін. Жүйе «үйде» жасалған Ұлттық информатика орталығы команда. Телефондық кері байланыс мүмкіндігі де бар.[1][2][3]
Премьер-министр Нарендра Моди - қоғамдық шағымдардың жоғарғы басшысы. Қазіргі уақытта Джитендра Сингх - мемлекеттік қызметкерлер мен зейнетақымен қамтамасыз ету департаментінің шағымдарды тәуелсіз қарау министрі, ал Сумита Дасгупта - хатшының орынбасары.[4][5]
Төмен тиімділік
Премьер-министрлердің күш-жігеріне қарамастан, шағымдарды қарау механизмі әлі де тиімді емес, өйткені шағымдардың көпшілігі қабылданбайды, жойылады немесе жабылады. Бюрократтар өтініштер мен шағымдарды мәселені шешпей немесе шешпей шешеді дейді. Үкімет адамдарға көмектесу үшін тиімді шараларды қабылдап жатқанымен, жүйеде кейбір бюрократтар бұл схемаларды дұрыс орындауға көмектеспейді.[дәйексөз қажет ]
Бұған мысалға ақпаратқа құқығы бар адамдар туралы айтуға болады (Ақпарат алу құқығы туралы заң ) белсенді Сатиш Шетти кісі өлтірілген Talegaon Dabhade Сандип Шетти, Сатиш Шеттидің ағасы, 2015 жылдың шілдесінде, шамамен бір жарым ай бұрын, істің барлық мәліметтерін «pgportal.gov.in» -ке жібергенін айтты. шағымдарды қарау үшін ресми веб-портал. Ол оған «Сіздің шағымыңыз PMOPG / E / 2015/0119691 бейне тіркеу нөміріне тіркелді» деген жауап алғанын айтты. Сіздің алдағы хат алмасуыңызда дәл осылай келтіріңіз. «» Бірақ одан әрі алға жылжу жоқ «.[6]Орталық үкіметтің бюрократтары мемлекетке шағымдарды қайта қарау тетіктерін жібереді, олар «анағұрлым тиімді» емес және істі қанағаттандырарлық жауапсыз жауып тастайды. Jansunwai U.P.
Пайдаланылған әдебиеттер
- ^ «Премьер-министр Моди» PRAGATI «жаңа қоғамдық шағымдарды қарау порталын іске қосты'". Zee жаңалықтары. 25 наурыз 2015 ж.
- ^ Джани, Лиза (24 наурыз 2016). «Үндістанда шағымдарды қарау үшін телефондық кері байланыс жүйесі іске қосылды». Oneindia.
- ^ «Қоғамдық шағымдарды түзету бойынша нұсқаулықтар» (PDF). Кадрлар, қоғамдық шағымдар және зейнетақы министрлігі. Алынған 29 желтоқсан 2016.
- ^ «PG порталының ресми бөлім басшылары». Алынған 16 қыркүйек 2016.
- ^ «ПМО министрлер кеңесі». Алынған 16 қыркүйек 2016.
- ^ Чандан Хайгунде (18 қазан 2015). «Премьер-министрдің порталына шағым түсірілді, бірақ бәрі бекер», - дейді өлтірілген RTI белсендісі ағасы «. Indian Express. Алынған 16 қыркүйек 2016.
 | Үндістандағы үкімет туралы бұл мақала а бұта. Сіз Уикипедияға көмектесе аласыз оны кеңейту. |