Барселона қағидалары - Barcelona Principles

The Барселона қағидалары Барселона декларациясына, зерттеу қағидаларына, ерікті нұсқаулардан тұратын жеті нұсқаулыққа сілтеме жасайды көпшілікпен қарым-қатынас PR компанияларының тиімділігін өлшейтін (PR) индустрия.[1] Олар тиімді қоғамдық қатынастар мен коммуникацияларды өлшеудің алғашқы шеңбері болды.[2] Принциптер тәжірибешілерге үнемі кеңейіп келе жатқан медиа ландшафты мөлдір, сенімді және дәйекті шеңберге енгізу үшін нұсқаулық болып табылады.[2]

Барселона қағидаттарын кездестірген 33 елдің PR-практиктері келіскен Барселона, Испания 2010 жылы шақырылған саммитке қатысты Байланысты өлшеу және бағалау жөніндегі халықаралық қауымдастық (AMEC). Барселона қағидаттары PR-науқанды нәтижеге емес, өлшеудің орнына нәтиженің қажеттілігін анықтайды, жарнама құны эквиваленттік көрсеткіштерін алып тастауға шақырады және байланыс мәнін таниды әлеуметтік медиа.[3][4]

2010 жылғы түпнұсқа қағидалар

Барселонаның түпнұсқа қағидалары төмендегідей келтірілген:

  1. Мақсат қою мен өлшеудің маңыздылығы[5]
  2. Нәтижелерге әсерді өлшеу нәтижелерді өлшеуге қарағанда жақсы[5]
  3. Кәсіптің нәтижелеріне әсерін мүмкін болған жағдайда өлшеуге болады және өлшеу керек[5]
  4. Медиа өлшеу саны мен сапасын талап етеді[5]
  5. AVEs мәні емес Көпшілікпен қарым-қатынас [5]
  6. Әлеуметтік медиа өлшенуі мүмкін және қажет[5]
  7. Дыбысты өлшеу үшін мөлдірлік пен қайталанғыштық маңызды[5]

Барселона қағидаттары 2.0 (2015)

Бұл қағидалар 2015 жылы жаңартылды:

  1. Мақсатты белгілеу және өлшеу коммуникация мен қоғаммен байланыс үшін маңызды:[5] Дәстүрлі және әлеуметтік медианы қамтитын кешенді тәсіл; айнымалылардың өзгеруі туралы хабардар болу. Мақсаттарды сапалы және сандық, сонымен қатар интеграциялау SMART критерийлерін бағалау барлық арналар бойынша [6]
  2. Байланыс нәтижелерін өлшеу нәтижелерімен салыстырғанда ұсынылады:[5] Мақсатты аудиторияны зерттеудің стандарттарын қолдану[6]
  3. Ұйымдық нәтижеге әсер ету мүмкін болған жағдайда өлшенуі мүмкін және қажет:[5] Мақсатты аудиторияға әсерді бағалауға арналған зерттеулерге және сауалнамалық зерттеулерге сұраныс (мысалы, кірістілік, тұтынушының сапасы, кіріс, нарық үлесі және тұтынушыны ұстап қалу)[6]
  4. Өлшеу мен бағалау сапалы және сандық әдістерді қажет етеді:[5] Мүдделі тараптар, мақсатты аудитория арасындағы әсерлерді және бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау сапасын өлшеу. Жағымды, жағымсыз және бейтарап прогресті өлшеу тек жетістікке ғана емес[6]
  5. AVEs байланыс мәні емес.[5] ¬ Оның орнына клиентке, жарнаманың сапасына, физикалық кеңістікке немесе уақыттың қамтудың тиісті бөлігіне қатысты келісілген жарнама бағаларын қолданыңыз.[6]
  6. Әлеуметтік медианы басқа медиа арналармен дәйекті түрде өлшеуге болады және қажет.[5] ¬ өлшеуді тек қана «қамту» немесе босқа өлшеуіштермен емес, «сұхбаттасу» мен «қауымдастықтарға» бағыттаңыз.[6]
  7. Өлшеу мен бағалау ашық, дәйекті және жарамды болуы керек.[5] ¬ Тұтастықты, адалдықты, ашықтықты және этикалық тәжірибені қамтамасыз ету. Зерттеудің немесе кең ауқымды қоғамдық контекстің әсерін тану және ықтимал [6]

Барселона принциптері 2.0

2015 жылы сала көшбасшылары мен түпнұсқа әзірлеушілер қазіргі коммуникация индустриясын көбірек көрсету үшін бастапқы принциптерді өзгерту үшін жиналды,[7] өйткені Барселонаның түпнұсқа қағидалары «ешқашан түпкілікті немесе толық шешім болуды көздемеген».[8] Жұмыс тобының мақсаты - Барселона қағидаттарының кәсіпқойлар үшін базалық негіз болып қала беруін қамтамасыз ету.

Барселонаның бастапқы қағидалары негізінен «не істемеуге» бағытталған және қоғаммен байланыс индустриясын ескере отырып жасалған.[7] Оның сандық әдістері сапалық әдістерден басым болды және үнемі өзгеріп отыратын салаға байланысты тиімділікті дәл өлшеу үшін стандарттар үздіксіз дамып отыруы қажет болды.[5]

Өзгертілген қағидалар байланыс агентстволарының, ұйымдарының және практиктердің соңғы бес жылында қолданылған стандарттар бойынша жинақталған нәтижелерге негізделген.[7] Өзгертулерге «не істемеу керек» дегеннің орнына «не істеу керек» деген тақырыппен қолдануға болатын оқыту кірді. Барселона қағидаттары 2.0 қазіргі кезде бағалау, түсіну және сапалы әдістердің маңыздылығын көрсететін барлық байланыс өрістерін біріктірді.[8]

Барселона қағидаттары 3.0 (2020)

Бұл қағидалар 2020 жылы қайтадан жаңартылды:[9]

  1. Мақсат қою коммуникацияны жоспарлау, өлшеу және бағалаудың абсолютті алғышарты болып табылады[10]
  2. Өлшеу және бағалау нәтижелер, нәтижелер және ықтимал әсерді анықтауы керек[10]
  3. Нәтижелер мен әсер мүдделі тараптар, қоғам және ұйым үшін анықталуы керек[10]
  4. Байланысты өлшеу және бағалау сапалық та, сандық та талдауды қамтуы керек[10]
  5. AVEs байланыс мәні емес[10]
  6. Байланысты тұтас өлшеу және бағалау барлық өзекті және желіден тыс арналарды қамтиды[10]
  7. Қарым-қатынасты өлшеу және бағалау білім мен түсінікке жету үшін тұтастық пен мөлдірлікке негізделген[10]

Барселона қағидалары 3.0

Қоғаммен байланыс және коммуникация практикасы дамыған сайын, сектордың қызметін өлшеу және бағалау әдісі де өзгерді. 2020 жылы Халықаралық коммуникацияны өлшеу және бағалау қауымдастығы (AMEC) Барселона қағидаттарын қарастыру, жаңарту және дамыту үшін салалық сарапшылар комитетін ұйымдастырды. Доктор Дэвид Рокленд бастаған комитет принциптерді «байланыс индустриясының интеграцияға, әсер ету мен тұтастыққа бағытталуын күшейтуге» бейімдеуге тырысты.[10] Барселона қағидаттары 3.0, олар AMEC 2020 виртуалды саммитінде басталды,[11] 2010 жылғы, тіпті 2015 жылғы әдеттегі тәжірибелер қазір ескірген болуы мүмкін екенін мойындайды. Сонымен қатар, жаңартылған қағидалар кең ауқымды және әртүрлі ұйымдар мен рөлдерге қатысты өзектілігін кеңейтіп, бағалау мен бағалаудың ең жақсы тәжірибесі үкіметтік коммуникация, қайырымдылық ұйымдары, үкіметтік емес ұйымдар мен басқа да коммерциялық емес ұйымдарда бірдей маңызды екенін көрсетеді.[12]

Осылайша, қағидалар қазіргі кезде қоғаммен байланыс пен коммуникацияның құндылығын дәлелдеуге тырысудың орнына, ұйымның үздіксіз жақсаруына ықпал ететін нәрсені өлшеуге көп көңіл бөлетін кеңірек өлшем стандартын көрсетеді. Әлеуметтік және цифрлық өлшеу қазіргі кезде осы сектордың мүддесіне айналған кезде, қағидалар барлық арналар бойынша өлшеуді стандарттандыратын неғұрлым біртұтас тәсілді көрсетеді, ұйымның тиімділігін арттыру үшін қоғамдық қатынастар мен коммуникацияларға қайда инвестиция салуға болатындығына мүмкіндік береді. .[13]


Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Мэйги, Кейт (18 маусым 2010). «Еуропалық өлшеу саммитінде құрылған PR-дің құндылығын дәлелдейтін бірінші жаһандық стандарт». PR аптасы. Алынған 31 қаңтар 2014.
  2. ^ а б «Barcelona Principles 2.0». PR жаңалықтары. Алынған 2018-03-29.
  3. ^ Мэннинг, Эндрю (2011 ж. 21 наурыз). «Барселона принциптерін түсіну». Қоғаммен байланыс жөніндегі стратег. Американың қоғаммен байланыс қоғамы. Алынған 31 қаңтар 2014.
  4. ^ Сли, Дэн (13 ақпан 2013). «Барселона принциптері қандай?». Мемлекеттік байланыс қызметі. Ұлыбритания үкіметі. Архивтелген түпнұсқа 19 ақпан 2014 ж. Алынған 31 қаңтар 2014.
  5. ^ а б c г. e f ж сағ мен j к л м n o «Барселона қағидаттарының іске қосылуы 2.0» (PDF). PR институты. 2015.
  6. ^ а б c г. e f ж «Барселона қағидаттары қалай жаңартылды - AMEC». amecorg.com.
  7. ^ а б c «Барселона принциптері 2.0». PR жаңалықтары.
  8. ^ а б Рокланд, Дэвид. «Барселонаның 2.0 қағидаттарын енгізу - неге өзгеріс қажет болды» (PDF). PR институты.
  9. ^ «Барселона принциптері бет-әлпетті өзгертеді». КАРМА. Алынған 2020-07-27.
  10. ^ а б c г. e f ж сағ «Барселона қағидаттары 3.0». AMEC. 2020-07-09. Алынған 2020-07-27.
  11. ^ «AMEC саммиті виртуалды және маңызды, өйткені Макнамара жалған ақпаратпен күреседі». АЛДЫН АЛА. 2020-07-08. Алынған 2020-07-27.
  12. ^ «Barcelona Principles 3.0-ке алғашқы көзқарас - PR Daily». PR күнделікті. 2020-07-09. Алынған 2020-07-27.
  13. ^ «Барселона қағидаттары 3.0». AMEC. Алынған 2020-07-27.

Сыртқы сілтемелер